Αποστολή Προϊόντων

Η αποστολή των προϊόντων γίνεται με SPEEDEX και αποστέλλεται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Το κόστος μεταφορικών κυμαίνεται ανάλογα με τα κιλά της παραγγελίας και υπολογίζεται αυτόματα κατα την διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει την παράδοση του δέματος στο κοντινό υποκατάστημα SPEEDEX της περιοχής του. Σε περίπτωση που το δέμα χαθεί ή κλαπεί κατά την αποστολή του, η εταιρεία θα προχωρήσει σε εκ νέου αποστολή του ίδιου προϊόντος εντός 5 με 7 εργάσιμων ημερών ανάλογα με την διαθεσιμότητα.

* Στις ανωτέρω τιμές συμπεριλαμβάνεται ο ισχύον Φ.Π.Α. (24%)
* Εντός Θεσσαλονίκης η παράδοση γίνεται την επόμενη μέρα.
* Σε απομακρυσμένες/δυσπρόσιτες περιοχές περιφέρειας παράδοση σε 1-2 ημέρες επιπλέον.

Επιστροφή Προϊόντων

Υπαναχώρηση Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο, ακόμα και αναίτια, και να ζητήσει αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Η προθεσμία αυτή ισχύει σε όλα τα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης ενώ σε περίπτωση που ο καταναλωτής δεν έχει ενημερωθεί προηγουμένως για το δικαίωμά του αυτό, τότε η προθεσμία αυτή επεκτείνεται στους 12 μήνες.

Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντος 30 ημερολογιακών ημερών και πάντοτε με την απόδειξη αγοράς. Η εταιρεία προχωράει σε πλήρη αντικατάσταση του προϊόντος δωρεάν σε περίπτωση κατασκευαστικού ελλατώματος ή λάθους εκ παραδρομής κατά την αποστολή.

Σε περίπτωση απλής επιστροφής και αντικατάστασης του πρωταρχικού προϊόντος με κάποιο άλλο ή σύνολο προϊόντων τα μεταφορικά επιβαρύνουν τον αποστολέα – πελάτη.
Τα μεταφορικά επιβαρύνουν αυστηρά την εταιρεία μόνο σε ενδεχόμενο αντικατάστασης ελαττωματικού που έχει διαπιστωθεί ότι η φθορά προέρχεται από τεχνική απροσεξία της τεχνήτριας. Σε αντίθετη περίπτωση με τα μεταφορικά επιβαρύνεται ο αποστολέας – πελάτης. Η τεχνική διόρθωση προσφέρεται δωρεάν από την εταιρεία.

Τέλος σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος από δώρο ή γενικώς, ο πελάτης μπορεί να αξιοποιήσει το ποσό αγοράς του προϊόντος για να αγοράσει οτιδήποτε άλλο επιθυμεί εφόσον επιστραφεί το αρχικό προϊόν με επιβάρυνση του ίδιου του πελάτη.
Η εταιρεία έχει ως έδρα τη Θεσσαλονίκη. Σε περίπτωση που ο πελάτης βρίσκεται στην ευρύτερη περιοχή η επιστροφή μπορεί να γίνει κατ’ιδίαν κατόπιν συνεννόησης.